25.11.2009

Новое в логистике — логистическая компания «ЛогИнУрал» предлагает своим клиентам новую удобную услугу обратной связи — единый электронный колл-центр.

C 23.11.09 компания «ЛогИнУрал» предлагает своим клиентам еще одну дополнительную опцию - единый электронный адрес (callcenter@ (clear this please) loginural.ru), на который можно направлять все обращения по любым вопросам, которые возникают при совместной работе. Все поступающие сообщения регистрируются квалифицированным специалистом, который, в свою очередь, будет передавать эти обращения на исполнение ответственным сотрудникам, контролируя полноту и своевременность предоставленного ответа. Таким образом, ни одно обращение не останется незамеченным и не проработанным. Кроме того, регистрация всех входящих обращений клиентов позволит анализировать причины, побуждающие клиентов обращаться за обратной связью, и предотвращать ситуации, которые по тем или иным причинам вызвали неудобства заказчика.

Преимущества такого подхода более чем очевидны — отправить сообщения можно в любое время суток, и оперативно получить ответ или помощь в решении рабочей ситуации. Кроме того, компания «ЛогИнУрал» всегда прислушивается к пожеланиям своих клиентов — в частности, совсем недавно мы перешли на круглосуточный режим работы. Введение услуги электронного колл-центра — еще один закономерный шаг, чтобы создать максимально удобные условия для сотрудничества и еще больше повысить эффективность работы нашей компании.

<- назад в: Архив новостей